Rychlé a snadné vrácení zboží

Může se to stát. Někdy se stane, že minerál, který jste si vybrali, s vámi po rozbalení balíčku úplně nesouzní, nebo měl být šperk dárkem a netrefili jste se do vkusu. To je úplně v pořádku, u nás na Kameny pro zdraví vyřešíme vrácení rychle, lidsky a bez zbytečného papírování.

Než se pustíte do vracení... Každý jeden orgonit, přívěsek či náramek tvoříme ručně, s láskou a vkládáme do něj čistou energii. Nejsme obří anonymní sklad – jsme rodinná dílna. Budeme proto moc rádi, když k nákupu u nás budete přistupovat vědomě. Pokud váháte, který kámen je pro vás ten pravý, raději nám předem napište – moc rádi vám s výběrem pomůžeme, abychom společně ušetřili přírodu i čas zbytečným posíláním balíčků sem a tam. ❤️

Jak postupovat, když chcete zboží vrátit?

Ze zákona máte samozřejmě právo zboží vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu. Aby to pro vás (i pro nás) bylo co nejjednodušší, připravili jsme rychlý postup:

1. Vyplňte rychlý online formulář

Nemusíte nic složitě tisknout. Stačí kliknout na odkaz níže, zadat číslo vaší objednávky a e-mail. Zaškrtnete, které kousky nám vracíte, a systém vás navede dál. 👉 Chci vrátit zboží z objednávky

2. Kameny bezpečně zabalte

Tohle je ta nejdůležitější část. Minerály, orgonity a galvanické šperky jsou křehké. Prosíme, zabalte je ideálně do původního obalu (bublinkové fólie, krabičky), ve kterém vám přišly, aby se cestou nepoškodily. Upozornění: Zboží musí být nenošené, nepoškozené a v kompletním stavu. 

3. Odešlete balíček k nám

Zboží nám prosím zašlete zpět na naši adresu (náklady na zpětné poštovné hradí kupující)

Co se bude dít potom?

Jakmile balíček dorazí k nám do dílny, zkontrolujeme, zda jsou kameny v pořádku. Peníze vám vrátíme na váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů (zpravidla to ale stíháme mnohem dříve).

Pokud máte jakékoli dotazy nebo se v průběhu vracení cokoli pokazilo, neváhejte se nám ozvat na e-mail nebo zavolat. Všechno se dá vyřešit lidsky.

Děkujeme za váš férový přístup k naší tvorbě, Karolína a Tomáš (Kameny pro zdraví)